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Conditions générales de vente
Article 1 : préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société PARIS LISS FORMATION et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.parislissformation.com ou www.parisliss.com
Toute personne visitant le site peut prendre connaissance des Mentions légales.
Article 2 : Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service, doit obligatoirement :
remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un ;
remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis ;
valider sa commande après l’avoir effectuée ;
effectuer le paiement dans les conditions prévues ;
confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaitement connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée, l’expédition des produits, et adressera par e-mail la facture afférente à la commande.
Les commandes passées avant 19 h sont prises en compte pour être expédiées le lendemain jour ouvré (hors rushs) :
– STANDARD : Par Mondial Relay, le délai est de 3 à 7 jours ouvrés et la livraison est réalisée du lundi au samedi dans un point relais ou locker
– EXPRESS : A domiclle en COLISSIMO en 1 à 2 jours ouvrés et la livraison est réalisée du lundi au samedi.
( sauf retards des transporteurs )
Article 3 : Rétractation
Conformément à l’article L 221-18 et suivants du Code de la consommation, les acheteurs personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) calendaires à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les frais d’expédition offerts ne seront pas remboursés. Les produits doivent être retournés dans l’état d’origine, c’est-à-dire non ouverts. Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur.
Il est rappelé que les professionnels ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.
PARIS LISS FORMATION se réserve un délai de quatorze jours (14) calendaires pour rembourser.
Les acomptes versés pour les formations ne sont pas remboursables quelles que soient les raisons, même en cas de force majeure.
Article 4 : Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de FRANCE doivent être des cartes internationales.
Le compte de l’acheteur sera débité à la commande lorsque le règlement se fera par carte bancaire.
Nous proposons également le paiement via PayPal.
Article 5 : Livraisons
Livraison offerte dès 59€ (en FR) et 99€ (en BE+LU+ES+IT+NL+PT)
Les colis sont expédiés en 24 heures après réception de votre paiement dans la mesure de nos possibilités.
Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ourvés pour la France avec mondial relay et de 5 à 8 jours ouvrables pour les autres pays d’Europe dans les zones géographiques que nous desservons.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Dans le cas où le client se trompe de produit et veut le retourner, il devra payer les frais d’expédition retour.
Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, ni endommagé, ni utilisé.
Le remboursement se fera après la réception du produit en question à notre adresse : » KASSIDI Fatiha – PARIS LISS FORMATION - A CHACUN SON BOX - 3 rue Saint Paul – 89100 SENS .
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de PARIS LISS FORMATION. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
À la réception du colis, si le client constate une quelconque détérioration de l’emballage et des produits objet de la commande, il est en droit de refuser le colis auprès du livreur. Si toutefois, l’acheteur accepte le colis abîmé, il ne pourra en aucun cas se prévaloir ultérieurement d’aucune réclamation ni auprès du transporteur ni PARIS LISS FORMATION. Toute réclamation doit être motivée dans les 48h maximum après le retrait du colis et avec des photos des produits abimés, carton abimé, bon d'expadition visible sur le carton.
En fonction du transporteur choisi pour la livraison, l’acheteur est réputé avoir pris connaissance des conditions générales de service propres à ce transporteur.
Mondial Relay – avec signature
Vous pourrez choisir votre point de retrait et le retirer en maximum cinq jours ouvrés.
En général, en 48 h après dépôt au relais par nos soins. En cas de non-récupération du colis par le client dans le délai imparti par mondial relay, et que le colis est renvoyé par mondial relay dans nos locaux, nous ne serons tenus pour responsables et si le client demande une réexpédition elle sera a sa charge, aucun remboursement de commande ne pourra être exigé par le client et la réexpédition de sa commande sera à ses frais.
Article 6 : Garantie
Les matériels électriques peuvent donner droit à la garantie qui est de 6 mois à compter de sa date de facture d’achat sur notre site. En cas de panne d’ordre électrique pendant la période de garantie, l’acheteur devra contacter notre service client en prouvant la panne avec une vidéo montrant la panne et le numéro de série ( exigence fabricant). Si échange il y a , le nouvel article de remplacement verra sa garantie finir à la même échéance que le premier article acheté. Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur.
Article 7 : Réclamations
ATTENTION : Nos produits sont réservés aux professionnels.
Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’utilisation de nos produits sans les compétences professionnelles requises.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : PARIS LISS FORMATION - A CHACUN SON BOX - 3 rue Saint Paul – 89100 SENS ou par téléphone au +33.7.80.930.930 (WhatsApp) ou email à contact@PARISLISS.com dans le délai de quatorze jours (14) de la livraison. L’acheteur dispose de quatorze jours (14) pour retourner la commande.
Article 8 : Responsabilité
ATTENTION :Nos produits sont réservés aux professionnels.
Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’utilisation de nos produits sans les compétences professionnelles requises.
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.
Le vendeur s’approvisionne auprès de fournisseurs sélectionnés.
En cas de défaut, non-conformité ou danger lié à un produit, le vendeur se réserve le droit de se retourner contre le fournisseur afin d’obtenir réparation de l’ensemble des préjudices subis.
Le fournisseur est tenu de garantir la conformité des produits aux réglementations en vigueur, notamment en matière de sécurité des produits cosmétiques.
Le vendeur s’engage à ne commercialiser que des produits conformes à la réglementation en vigueur.
En cas de risque identifié sur un produit, le vendeur prendra toutes les mesures nécessaires, pouvant aller jusqu’au retrait ou rappel du produit.
Le client est invité à signaler tout effet indésirable lié à l’utilisation d’un produit dans les plus brefs délais.
En cas de rappel produit pour des raisons de sécurité ou de non-conformité, le client sera informé par tout moyen approprié (email, affichage sur le site, etc.).
Le client devra cesser immédiatement l’utilisation du produit concerné et suivre les instructions communiquées.
Le produit pourra être retourné ou détruit selon les indications fournies.
Dans ce cadre, le client pourra obtenir un bon d'achat, même si celui-ci a été entamé.
Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de PARISLISS.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de PARIS LISS FORMATION
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Au risque de poursuites par notre service juridique.
Les produits commercialisés sont destinés à un usage professionnel. Le client professionnel est tenu de vérifier l’adéquation des produits à l’usage qu’il en fait.
En cas de défaut du produit, la responsabilité du vendeur est strictement limitée au remboursement du produit ou à son remplacement, à l’exclusion de toute autre indemnisation.
Le vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes indirectes subies par le client professionnel, notamment perte de chiffre d’affaires, perte de clientèle, atteinte à l’image ou tout autre préjudice commercial.
En cas de défaut affectant une partie des produits, seule la partie non conforme pourra donner lieu à remboursement ou remplacement.
Le remboursement pourra être ajusté en fonction de l’utilisation effective du produit par le client professionnel.
Toute demande devra être justifiée et accompagnée des éléments permettant d’identifier le lot concerné.
Le client professionnel est tenu d’informer immédiatement le vendeur de tout défaut ou risque lié à un produit et de cesser son utilisation sans délai.
Le vendeur s’engage à commercialiser des produits conformes à la réglementation en vigueur.
En cas de défaut ou de risque identifié, le vendeur pourra procéder au retrait ou rappel des produits.
Le client professionnel s’engage à collaborer pleinement à toute opération de retrait ou de rappel, notamment en cessant immédiatement l’utilisation des produits et en informant, le cas échéant, ses propres clients.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, de non-respect des instructions ou d’utilisation non conforme à la destination du produit.
En tout état de cause, la responsabilité du vendeur est limitée au montant des produits concernés.
Article 15 : Procédure de retrait et rappel – Clients professionnels
En cas de retrait ou rappel d’un produit pour des raisons de sécurité ou de non-conformité, le client professionnel sera informé dans les meilleurs délais.
Le client professionnel s’engage à :
cesser immédiatement toute utilisation et commercialisation du produit concerné
isoler les stocks
collaborer à la procédure de rappel
Le remboursement ou remplacement des produits sera effectué selon les modalités définies par le vendeur, en tenant compte de l’état et de l’utilisation des produits.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences économiques liées à l’exploitation du produit par le client professionnel.