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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Article 1 – Identité du vendeur

Le site www.parisliss.com est exploité par :

EI KASSIDI M'hamed
Entrepreneur individuel
SIREN : 814 805 479
SIRET : 814 805 479 00031

Enseigne commerciale : PARIS LISS

Siège / adresse administrative :
6B route de Vienne
69320 Feyzin
France

Adresse logistique et retours :
PARIS LISS
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
France

E-mail : contact@parisliss.com
Téléphone / WhatsApp : +33 780 930 930

Ci-après dénommé « Paris Liss » ou « le Vendeur ».

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site www.parisliss.com.

Elles s’appliquent aux commandes passées :

  • par des consommateurs agissant à des fins personnelles ;
  • par des clients professionnels agissant dans le cadre de leur activité.

Certaines dispositions des présentes CGV sont exclusivement applicables aux consommateurs. Lorsqu’une clause concerne spécifiquement les clients professionnels, cela est expressément précisé.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible sur leurs fiches respectives.

Les informations peuvent notamment comprendre :

  • la dénomination du produit ;
  • sa contenance ;
  • ses principales caractéristiques ;
  • son mode d’utilisation ;
  • les précautions d’emploi ;
  • les informations fournies par le fabricant.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel lorsque de légères variations de présentation n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.

Le client doit prendre connaissance des instructions et précautions d’utilisation avant toute utilisation.

Certains produits sont destinés prioritairement ou exclusivement à un usage professionnel. Cette information est alors précisée sur la fiche produit concernée.

Article 4 – Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Paris Liss informe le client dans les meilleurs délais.

Selon la situation, Paris Liss proposera :

  • le remboursement du produit indisponible ;
  • le remboursement de la commande si nécessaire ;
  • ou un produit de remplacement, uniquement avec l’accord préalable du client.

Aucune substitution ne sera imposée au client.

Article 5 – Prix

Les prix sont exprimés en euros.

KASSIDI M'hamed EI bénéficie du régime de franchise en base de TVA.

En conséquence :

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Les prix affichés sur le site correspondent au prix dû par le client, hors éventuels frais de livraison.

Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Paris Liss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, notamment lorsqu’un tarif apparaît manifestement dérisoire ou incohérent, Paris Liss pourra annuler la commande après en avoir informé le client et rembourser intégralement les sommes déjà versées.

Les offres promotionnelles et codes de réduction sont soumis aux conditions indiquées sur le site. Sauf mention contraire, ils ne sont pas cumulables.

En cas de modification du régime fiscal du Vendeur entraînant son assujettissement à la TVA, les tarifs des commandes futures pourront être adaptés.

Article 6 – Processus de commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider définitivement sa commande, il doit vérifier notamment :

  • les produits sélectionnés ;
  • les quantités ;
  • les prix ;
  • les éventuelles réductions ;
  • le mode de livraison ;
  • l’adresse de livraison ;
  • ses coordonnées personnelles ;
  • le montant total de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.

Paris Liss ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

La commande est réputée définitivement conclue après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande.

Paris Liss pourra refuser ou annuler une commande notamment en cas :

  • de fraude ou suspicion sérieuse de fraude ;
  • d’incident de paiement ;
  • d’indisponibilité d’un produit ;
  • d’erreur manifeste ;
  • ou de commande présentant un caractère manifestement anormal.

Article 7 – Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage de commande.

Ils peuvent notamment comprendre :

  • carte bancaire ;
  • PayPal ;
  • paiement en plusieurs fois lorsque cette option est proposée.

Lorsqu’un paiement fractionné est utilisé, les conditions du prestataire concerné s’appliquent également.

Paris Liss ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées pour le paiement.

Article 8 – Livraison

Les modes de livraison, tarifs et délais estimatifs sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Paris Liss peut notamment proposer selon les périodes :

  • livraison en point relais ;
  • livraison à domicile ;
  • livraison express ;
  • tout autre mode disponible lors du passage de commande.

Les délais annoncés par les transporteurs sont des estimations de transport à compter de la prise en charge du colis.

Ils ne comprennent pas nécessairement le délai de préparation.

Lorsqu’une mention telle que « expédition sous 24 h » apparaît sur le site, elle correspond au délai habituel de préparation et de remise au transporteur les jours ouvrés. Elle ne signifie pas nécessairement une livraison chez le client sous 24 heures.

Les délais peuvent être prolongés notamment en cas :

  • de week-end ;
  • de jour férié ;
  • de période promotionnelle ;
  • de forte activité ;
  • de circonstances indépendantes de Paris Liss.

À défaut d’un délai expressément convenu, les règles légales applicables au consommateur demeurent applicables.

Article 9 – Transfert des risques

Pour les consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client lorsque celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession des biens.

Le client est invité à vérifier l’état du colis dès sa réception.

En cas d’anomalie apparente, il est recommandé de :

  • prendre des photographies du colis ;
  • conserver l’emballage ;
  • prendre des photographies du produit ;
  • signaler rapidement le problème à Paris Liss.

Ces démarches ne privent pas le consommateur de ses droits légaux.

Article 10 – Livraison en point relais et colis non retirés

Lorsqu’une livraison en point relais ou locker est choisie, le client doit retirer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.

Un colis non retiré pourra être retourné à Paris Liss.

Le non-retrait d’un colis ne constitue pas automatiquement une rétractation.

Si le colis doit être réexpédié en raison du non-retrait imputable au client, de nouveaux frais de livraison pourront être demandés.

Article 11 – Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour informer Paris Liss de son souhait de se rétracter.

La demande peut être adressée par e-mail à :

contact@parisliss.com

ou par courrier à :

PARIS LISS
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
France

Une fois sa décision notifiée, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

Les frais directs de retour liés à une rétractation sont à la charge du client.

Article 12 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment être exercé pour les biens qui ont été descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Cette exception peut concerner certains produits cosmétiques ou capillaires lorsqu’ils sont vendus avec un dispositif de scellement approprié et qu’ils ont été descellés.

Le simple fait d’ouvrir un emballage extérieur ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation lorsque les conditions légales de l’exception ne sont pas réunies.

Article 13 – État des produits retournés

Les produits retournés doivent être manipulés uniquement dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature et les caractéristiques.

Le consommateur peut être tenu responsable d’une éventuelle dépréciation résultant de manipulations excessives.

Dans la mesure du possible, les produits doivent être retournés avec :

  • leur emballage ;
  • leurs accessoires ;
  • leurs notices ;
  • les éventuels éléments fournis avec le produit.

Article 14 – Remboursement après rétractation

En cas de rétractation valable, Paris Liss rembourse les sommes dues conformément aux délais légaux.

Paris Liss peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition.

Le remboursement est effectué en principe avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

En cas de rétractation portant sur l’intégralité de la commande, les frais de livraison initiaux sont remboursés dans la limite du coût correspondant au mode de livraison standard le moins cher proposé.

Les éventuels suppléments correspondant à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas remboursés.

Article 15 – Clients professionnels

Le droit légal de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s’applique pas automatiquement aux commandes réalisées dans le cadre d’une activité professionnelle, sous réserve des dispositions particulières éventuellement applicables.

Toute reprise commerciale d’un produit acheté par un professionnel en dehors des garanties légales reste soumise à l’accord préalable de Paris Liss.

Article 16 – Garantie légale de conformité

Les clients consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.

Cette garantie s’applique notamment lorsqu’un produit présente un défaut de conformité existant au moment de sa délivrance.

Le consommateur bénéficie des droits prévus par les dispositions légales en vigueur, notamment concernant la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution du contrat lorsque les conditions sont réunies.

Cette garantie est indépendante de toute éventuelle garantie commerciale.

Article 17 – Garantie contre les vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie peut notamment être invoquée lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue fortement l’usage.

Article 18 – Appareils électriques

Les appareils électriques vendus sur Paris Liss doivent être utilisés conformément :

  • à leur notice ;
  • aux préconisations du fabricant ;
  • à leur destination normale ;
  • aux règles de sécurité applicables.

Les détériorations résultant notamment :

  • d’un choc ;
  • d’une chute ;
  • d’une mauvaise utilisation ;
  • d’une mauvaise alimentation électrique ;
  • d’une utilisation non conforme aux instructions ;

ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité, sous réserve des droits légaux du consommateur.

Article 19 – Produits professionnels

Certains produits capillaires peuvent nécessiter des connaissances professionnelles particulières.

Le professionnel reste responsable notamment :

  • du diagnostic capillaire ;
  • du choix du produit ;
  • du respect du protocole ;
  • du temps de pose ;
  • de la température utilisée ;
  • des tests préalables nécessaires ;
  • du respect des contre-indications et précautions.

Les informations publiées sur Paris Liss ne remplacent pas la notice ou les instructions officielles du fabricant.

Article 20 – Sécurité des produits et rappels

En cas de rappel produit ou d’information importante relative à la sécurité, Paris Liss pourra prendre les mesures nécessaires, notamment :

  • suspendre la vente ;
  • informer les clients concernés ;
  • demander l’arrêt de l’utilisation ;
  • organiser le retour ;
  • proposer un remboursement ou un remplacement selon les modalités du rappel.

Les clients professionnels sont invités à conserver une traçabilité suffisante de leurs achats lorsqu’ils utilisent ou revendent les produits auprès de leur clientèle.

Article 21 – Responsabilité

Paris Liss est responsable de ses obligations conformément aux dispositions légales applicables.

Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée lorsque le dommage résulte exclusivement :

  • d’une mauvaise utilisation du produit ;
  • du non-respect du protocole ;
  • du non-respect des précautions d’emploi ;
  • d’un acte ou d’une faute du client ;
  • d’un événement de force majeure.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi.

Article 22 – Force majeure

Paris Liss ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure au sens du droit français.

Article 23 – Données personnelles

Paris Liss traite certaines données personnelles nécessaires notamment :

  • à la gestion des commandes ;
  • au paiement ;
  • à la livraison ;
  • au service client ;
  • à la prévention de la fraude ;
  • au respect des obligations comptables et fiscales ;
  • aux communications commerciales lorsque celles-ci sont légalement autorisées.

Le détail des traitements figure dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Pour toute demande relative aux données personnelles :

contact@parisliss.com

Article 24 – Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site www.parisliss.com, notamment :

  • textes ;
  • photographies ;
  • logos ;
  • vidéos ;
  • créations graphiques ;
  • fiches produits ;
  • contenus éditoriaux ;

sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

Article 25 – Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à :

contact@parisliss.com

ou :

PARIS LISS
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
France

Le client est invité à préciser :

  • son nom ;
  • son numéro de commande ;
  • le produit concerné ;
  • la nature du problème ;
  • les éventuels justificatifs ou photographies utiles.

Article 26 – Médiation de la consommation

En cas de litige avec un consommateur, celui-ci doit préalablement adresser sa réclamation à Paris Liss.

Si aucune solution amiable satisfaisante n’est trouvée, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Paris Liss.

Médiateur : 
Adresse :  
Site internet : 

La désignation d’un médiateur référencé et l’affichage de ses coordonnées sur le site et dans les CGV sont obligatoires pour les professionnels vendant aux consommateurs.

Article 27 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Pour les clients consommateurs, les juridictions compétentes sont celles déterminées conformément aux règles légales applicables.

Pour les clients professionnels contractant en qualité de commerçants, tout litige relatif à la formation, l’interprétation, l’exécution ou la cessation du contrat qui n’aurait pas pu être résolu amiablement sera soumis, sous réserve des dispositions impératives contraires, à la compétence du :

TRIBUNAL DE COMMERCE DE LYON

CETTE CLAUSE ATTRIBUTIVE DE COMPÉTENCE NE S’APPLIQUE PAS AUX CLIENTS CONSOMMATEURS.

Article 28 – Modification des CGV

Paris Liss peut modifier les présentes CGV à tout moment pour les commandes futures.

La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de la validation de celle-ci.

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À adresser uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation :

PARIS LISS
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
France

E-mail : contact@parisliss.com

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produit(s) suivant(s) :

Numéro de commande :
Produit(s) :
Date de commande :
Date de réception :
Nom et prénom :
Adresse :
Date :
Signature, uniquement en cas d’envoi papier :