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Conseils/Protocoles/FAQ

Conseils

Vos produits contiennent-ils du formol ? keyboard_arrow_down
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Non, tous nos produits sont sans formol ni dérivés du formol.

Lissage avec ou sans matifiant ? keyboard_arrow_down
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Le matifiant sert à Corriger et neutraliser les reflets jaunâtres , Corrige les teintes jaunes et oranges, Accroît la brillance et la douceur, Complément parfait pour le lissage et le btx, Agit comme une patine, neutralise les reflets jaunes oranges. Certains lissages en contiennent dans leur formule

Quels lissages, quels soins pour les cheveux frisés ? keyboard_arrow_down
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  • Lissages : Tahiti Gloss ou Elyssa amla plex, ou équivalent .
  • Soins : Tous les soins de notre boutique
Quels lissages, quels soins pour les cheveux abîmés, sensibilisé, secs ou blonds ? keyboard_arrow_down
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  • Lissages : Excellence
  • Soins : Tous les soins de notre boutique
Quels lissages, quels soins pour les cheveux épais, naturels, résistants, sains ? keyboard_arrow_down
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  • Lissages : Tahiti Glos, Indiana GLoss, Minoa Gloss, Deby Hair,
  • Soins : Btx minoa indian
Quels lissages, quels soins pour les cheveux cassants, élastiques, chewing-gum ? keyboard_arrow_down
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  • Nous vous déconseillons de faire un lissage.
  • Il est fortement conseillé, dans un premier temps de les réparer.
  • Produits spécialement conçus pour ce type de cheveux : BIOPLEX, CCRP ...
Quels lissages, quels soins pour les cheveux afro, crépus … ? keyboard_arrow_down
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  • Lissages : Tahiti Gloss, Indiana Gloss, Deby hair, ...
  • Soins : Tous les soins sauf le BTX Glow-Lift
Quels lissages, quels soins pour les cheveux colorés … ? keyboard_arrow_down
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  • Lissages : Tous les lissages contenant du matifiant
  • Soins : Tous les soins contenant du matifiant

Besoin de plus de conseils ?

Notre experte répond tous les matins du lundi au vendredi sur whatsapp via ce bouton

Besoin de protocole ?

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Foire aux questions

Produits

support_agent Qui peut me conseiller ? keyboard_arrow_down
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Notre experte avec 25 ans d'expérience vous répond tous les matins du lundi au vendredi sur whatsapp 07.80.25.14.37

En dehors de ces horaires, vous pouvez consulter la page conseils qui se trouve ci-dessous, bouton " Conseils " .

cloud Vos produits contiennent-ils du formol ? keyboard_arrow_down
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Non, aucun de nos produits ne contient du formol
verified Vos produits sont ils adaptés aux femmes enceintes, allaitantes, enfants... keyboard_arrow_down
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Nos Produits sont testés, sans formol, conformes aux normes européennes ( adaptés aux femmes enceintes, allaitantes, enfants)

storefront Avez-vous un magasin physique ? keyboard_arrow_down
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Nous n'avons pas de magasin physique mais on peut dans la mesure du possible organiser une remise en mains propres dans un de nos dépots. Nous consulter pour cela sur whatsapp +33 780 930 930

loyalty Le matériel est-il garanti ? keyboard_arrow_down
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Oui le matériel electrique comme les lisseurs, seches-cheveux, photon sont garantis 1 an constructeur. Les nano gun ne le sont pas. Si vous avez un soucis avec un matériel merci de contacter le service clients pour y remédier.

menu Où trouver le mode d'emploi ? keyboard_arrow_down
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RAPPEL : nos produits sont destinés aux professionnels, nous déclinons toutes responsabilités en cas d'utilisation sans les compétences professionnelles requises.

En général il se trouve dans la description du produit ( détails ) . Autrement notre experte pourra vous conseiller sur son utilisation.

Livraison

featured_seasonal_and_gifts Livraison gratuite ? keyboard_arrow_down
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Livraison offerte pour les commandes de plus de 59 euros en france métropolitaine et 99 euros pour la Belgique et le Luxembourg

alarm Quels délais de préparation ? keyboard_arrow_down
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Si commande avant 19h elle est préparée et expédiée le lendemain jour ouvré (hors période de rush).

delivery_truck_speed Quels sont les modes de livraison ? keyboard_arrow_down
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  • Standard : en point relais MONDIAL RELAY en 3 à 7 jours ouvrés
  • Express : à domiclle en COLISSIMO en 2 jours ouvrés

( sauf retards des transporteurs )

sprint Quels délais de livraison ? keyboard_arrow_down
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  • 3 à 7 jours ouvrés en mondial relay ( gratuit au dela de 59€ d'achats)
  • 1 à 2 jours ouvrés en express
explore Comment suivre ma commande ? keyboard_arrow_down
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Vous pouvez suivre votre colis avec votre numéro de commande sur notre page " suivi " accessible via le menu ou bien sur ce lien :

https://parisliss.com/pages/suivi-commande

Egalement avec le numéro de suivi reçu par email de PARIS LISS et aussi du transporteur ( BOXTAL / LAPOSTE / MONDIAL RELAY )

merci de vérifier dans vos spam ou courriers indésirables.

support Si je n'ai pas récupéré mon colis a temps ? keyboard_arrow_down
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Le colis va revenir vers notre dépot dans les jours qui suivent. Nous vous renverrons le colis à vos frais ou bien nous vous rembourserons. ( frais de port facturé à partir de la 2eme fois )

Retours

all_inclusive Si je veux retourner un produit ? keyboard_arrow_down
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La politique de retour détaillée est sur notre page CGV. On accepte les retours avant 14 jours à condition que le produit n'ai pas été ouvert ou utilisé ou abimé, dans son emballage d'origine...

info Comment etre remboursé après un retour ? keyboard_arrow_down
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Si votre demande est justifiée, les remboursements se font sur le meme mode de paiement utilisé au départ, le plus rapidement possible

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Paiements

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Les paiements paypal en 4x dépendent de Paypal, vous pouvez joindre le Service clientèle PayPal au 0186995653 De 9h00 à 19h30 du lundi au vendredi.

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send Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ? keyboard_arrow_down
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Il y a 2 possibilités :

- Votre commande n'est pas passée, vérifiez sur votre compte que le montant a bien été prélevé.

- L'email de confirmation est dans vos spams ou courrriers indésirables.

faq : Foire Aux Questions