Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur www.parisliss.com.

1. Identité du vendeur

Le site www.parisliss.com est exploité par :

KASSIDI M'hamed EI
Entrepreneur individuel
SIREN : 814 805 479
SIRET : 814 805 479 00031

Enseigne commerciale : PARIS LISS

Siège :
6B route de Vienne
69320 Feyzin
France

Adresse logistique et retours :
PARIS LISS ( O.Kassidi )
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
France

E-mail : contact@parisliss.com
Téléphone / WhatsApp : +33 780 930 930

2. Zones de livraison

Paris Liss livre les destinations proposées au moment du passage de commande.

Les modes et tarifs disponibles peuvent varier selon :

• le pays de destination ;

• le poids du colis ;

• le montant de la commande ;

• le transporteur sélectionné ;

• les options proposées au moment de l’achat.

Si une destination n’est pas proposée lors du paiement, cela signifie qu’aucun mode de livraison n’est actuellement disponible pour cette zone.

3. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées depuis la France.

Paris Liss fait son possible pour préparer les commandes rapidement après validation du paiement.

Lorsqu’une mention telle que « Expédition sous 24 h » est affichée sur le site, elle correspond au délai habituel de préparation et de remise du colis au transporteur les jours ouvrés.

Cette mention ne signifie pas que le colis sera livré au client dans les 24 heures.

Les commandes passées :

• le week-end ;

• un jour férié ;

• pendant une période promotionnelle ;

• ou lors d’une période de forte activité ;

peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.

4. Modes de livraison

Les modes de livraison disponibles sont affichés au moment de la commande.

Selon la destination et les options proposées, Paris Liss peut notamment proposer :

• livraison en point relais ;

• livraison à domicile ;

• livraison express ;

• livraison en locker ;

• tout autre service disponible au moment de la commande.

Le client choisit librement le mode de livraison qui lui convient avant la validation de sa commande.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Ils dépendent notamment :

• du transporteur ;

• du mode de livraison choisi ;

• du poids du colis ;

• de la destination ;

• et des éventuelles offres promotionnelles en cours.

Lorsqu’une livraison gratuite est proposée à partir d’un certain montant, les conditions applicables sont précisées sur le site.

6. Délais de livraison

Les délais affichés au moment de la commande sont des délais estimatifs.

Ils comprennent généralement :

• le délai de préparation ;

• puis le délai d’acheminement du transporteur.

Les délais de transport commencent à courir à compter de la prise en charge effective du colis par le transporteur.

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de Paris Liss, notamment :

• perturbations du transporteur ;

• périodes de forte activité ;

• conditions météorologiques ;

• grèves ;

• jours fériés ;

• problèmes douaniers ;

• force majeure.

À défaut de délai spécifique convenu, les règles légales applicables à la livraison des consommateurs demeurent applicables.

7. Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client par e-mail, SMS ou directement par le transporteur.

Le client est invité à suivre régulièrement l’acheminement de son colis.

En cas d’anomalie apparente dans le suivi, il peut contacter notre service client à :

contact@parisliss.com

8. Livraison en point relais ou locker

Lorsque le client choisit un point relais ou un locker, il doit récupérer son colis dans le délai communiqué par le transporteur.

Si le colis n’est pas retiré dans les délais, il peut être retourné à Paris Liss.

Un colis non retiré ne constitue pas automatiquement une demande de rétractation.

En cas de réexpédition, de nouveaux frais de livraison pourront être demandés au client lorsque le retour résulte de son absence de retrait.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.

Il doit notamment vérifier :

• nom et prénom ;

• numéro et nom de voie ;

• complément d’adresse ;

• code postal ;

• ville ;

• pays ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison.

Paris Liss ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Si un colis revient pour cette raison, une nouvelle expédition pourra entraîner de nouveaux frais de livraison.

10. Modification d’adresse après commande

Une demande de modification d’adresse doit être transmise le plus rapidement possible à :

contact@parisliss.com

Paris Liss ne peut pas garantir qu’une modification pourra être effectuée si la commande a déjà été préparée ou remise au transporteur.

Une fois le colis pris en charge, les possibilités de modification dépendent du transporteur.

11. Colis endommagé

Le client est invité à vérifier l’état du colis dès sa réception.

Si le colis semble endommagé, il est recommandé de :

• prendre des photographies de l’emballage ;

• prendre des photographies du produit ;

• conserver le carton et les protections ;

• émettre des réserves précises auprès du transporteur lorsque cela est possible ;

• contacter rapidement Paris Liss.

Contact :

contact@parisliss.com

Merci de joindre :

• le numéro de commande ;

• une description du problème ;

• des photographies utiles.

Ces démarches ne privent pas le consommateur de ses droits légaux.

12. Colis indiqué livré mais non reçu

Si le suivi du transporteur indique que le colis a été livré mais que le client ne l’a pas reçu, il doit :

1. vérifier auprès des personnes présentes à l’adresse ;

2. vérifier sa boîte aux lettres et les éventuels espaces de dépôt ;

3. contacter le transporteur si nécessaire ;

4. contacter Paris Liss.

Paris Liss pourra demander certaines informations ou attestations nécessaires à l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur.

13. Colis perdu

Lorsqu’un colis semble perdu pendant son acheminement, Paris Liss peut ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Les délais de traitement de cette enquête dépendent du transporteur concerné.

Si la perte est confirmée, Paris Liss appliquera la solution appropriée conformément aux droits du client et à la réglementation applicable.

14. Transfert des risques

Pour les clients consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré lorsque le client, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession du colis.

Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.

15. Livraisons internationales

Pour les commandes expédiées hors de France ou hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent éventuellement être exigés à destination, notamment :

• droits de douane ;

• taxes locales ;

• frais d’importation ;

• frais de dossier du transporteur.

Sauf indication contraire, ces frais sont à la charge du client.

Le client est invité à vérifier les règles applicables dans son pays avant de passer commande.

16. Retours

Pour toute demande de retour, le client doit consulter la Politique de remboursement et de retour disponible sur le site.

Adresse de retour :

PARIS LISS ( O.Kassidi )
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
France

17. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :

E-mail : contact@parisliss.com
Téléphone / WhatsApp : +33 780 930 930

Adresse logistique :

PARIS LISS ( O.Kassidi )
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
France