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Última actualización: 11 de septiembre de 2026
La presente política de envíos se aplica a los pedidos realizados en www.parisliss.com.
El sitio www.parisliss.com es operado por:
KASSIDI M'hamed EI
Empresario individual
SIREN: 814 805 479
SIRET: 814 805 479 00031
Nombre comercial: PARIS LISS
Domicilio:
6B route de Vienne
69320 Feyzin
Francia
Dirección logística y devoluciones:
PARIS LISS ( O.Kassidi )
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
Francia
Email: contact@parisliss.com
Teléfono / WhatsApp: +33 780 930 930
Paris Liss entrega en los destinos ofrecidos al realizar el pedido.
Los métodos y tarifas disponibles pueden variar según:
el país de destino;
el peso del paquete;
el importe del pedido;
el transportista seleccionado;
las opciones ofrecidas en el momento de la compra.
Si un destino no aparece durante el pago, significa que actualmente no hay ningún método de entrega disponible para esa zona.
Los pedidos se preparan en Francia.
Paris Liss hace todo lo posible para preparar los pedidos rápidamente después de validar el pago.
Cuando en el sitio aparece una indicación como «Expedición en 24 h», corresponde al plazo habitual de preparación y entrega del paquete al transportista en días laborables.
Esta indicación no significa que el paquete vaya a entregarse al cliente en 24 horas.
Los pedidos realizados:
durante el fin de semana;
en un día festivo;
durante un periodo promocional;
o durante un periodo de gran actividad;
pueden requerir un plazo de preparación adicional.
Los métodos de entrega disponibles se muestran al realizar el pedido.
Según el destino y las opciones disponibles, Paris Liss puede ofrecer, entre otros:
entrega en punto de recogida;
entrega a domicilio;
entrega exprés;
entrega en locker;
cualquier otro servicio disponible al realizar el pedido.
El cliente elige libremente el método de entrega que le convenga antes de validar su pedido.
Los gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del pedido.
Dependen especialmente de:
el transportista;
el método de entrega elegido;
el peso del paquete;
el destino;
y las posibles ofertas promocionales vigentes.
Cuando se ofrece envío gratuito a partir de un determinado importe, las condiciones aplicables se especifican en el sitio.
Los plazos mostrados al realizar el pedido son estimativos.
Generalmente incluyen:
el plazo de preparación;
y después el plazo de transporte del transportista.
Los plazos de transporte comienzan desde la recepción efectiva del paquete por el transportista.
Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a Paris Liss, entre ellas:
incidencias del transportista;
periodos de gran actividad;
condiciones meteorológicas;
huelgas;
días festivos;
problemas aduaneros;
fuerza mayor.
A falta de un plazo específico acordado, siguen siendo aplicables las normas legales relativas a la entrega a consumidores.
Cuando hay seguimiento disponible, la información se comunica al cliente por email, SMS o directamente por el transportista.
Se invita al cliente a seguir regularmente el transporte de su paquete.
En caso de anomalía aparente en el seguimiento, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:
Cuando el cliente elige un punto de recogida o locker, debe recoger el paquete dentro del plazo comunicado por el transportista.
Si el paquete no se recoge a tiempo, puede ser devuelto a Paris Liss.
Un paquete no recogido no constituye automáticamente una solicitud de desistimiento.
En caso de reexpedición, podrán solicitarse nuevos gastos de envío cuando la devolución se deba a la falta de recogida por parte del cliente.
El cliente es responsable de la exactitud de la dirección indicada al realizar el pedido.
Debe comprobar especialmente:
nombre y apellidos;
número y nombre de la vía;
información complementaria de la dirección;
código postal;
ciudad;
país;
número de teléfono cuando sea necesario para la entrega.
Paris Liss no podrá ser considerado responsable de un retraso o fallo de entrega debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Si un paquete es devuelto por este motivo, un nuevo envío podrá generar nuevos gastos de entrega.
Una solicitud de modificación de dirección debe enviarse lo antes posible a:
Paris Liss no puede garantizar que sea posible modificarla si el pedido ya ha sido preparado o entregado al transportista.
Una vez que el transportista se hace cargo del paquete, las posibilidades de modificación dependen de este.
Se invita al cliente a comprobar el estado del paquete en cuanto lo reciba.
Si parece dañado, se recomienda:
fotografiar el embalaje;
fotografiar el producto;
conservar la caja y las protecciones;
formular reservas precisas al transportista cuando sea posible;
contactar rápidamente con Paris Liss.
Contacto:
Adjunte:
el número de pedido;
una descripción del problema;
fotografías útiles.
Estas gestiones no privan al consumidor de sus derechos legales.
Si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero el cliente no lo ha recibido, deberá:
consultar con las personas presentes en la dirección;
comprobar el buzón y posibles zonas de depósito;
contactar con el transportista si es necesario;
contactar con Paris Liss.
Paris Liss podrá solicitar información o declaraciones necesarias para abrir una investigación con el transportista.
Cuando un paquete parezca perdido durante el transporte, Paris Liss puede abrir una investigación con el transportista.
Los plazos de esta investigación dependen del transportista correspondiente.
Si se confirma la pérdida, Paris Liss aplicará la solución adecuada de acuerdo con los derechos del cliente y la normativa aplicable.
Para clientes consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transfiere cuando el cliente, o un tercero designado por él, toma posesión física del paquete.
Los derechos legales del consumidor siguen siendo plenamente aplicables.
Para pedidos enviados fuera de Francia o de la Unión Europea, pueden exigirse gastos adicionales en destino, entre ellos:
derechos de aduana;
impuestos locales;
gastos de importación;
gastos administrativos del transportista.
Salvo indicación contraria, estos gastos corren a cargo del cliente.
Se invita al cliente a comprobar las normas aplicables en su país antes de realizar el pedido.
Para cualquier solicitud de devolución, consulte la política de devoluciones y reembolsos disponible en el sitio o contacte con:
Dirección logística y devoluciones:
PARIS LISS ( O.Kassidi )
A CHACUN SON BOX
3 rue Saint-Paul
89100 Sens
Francia
Para cualquier pregunta sobre un pedido o entrega:
Email: contact@parisliss.com
Teléfono / WhatsApp: +33 780 930 930
