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¿Cuáles son los plazos de preparación?

Si realiza el pedido antes de las 19:00, se preparará y enviará el siguiente día laborable, excepto durante los periodos de gran actividad.

¿Cuáles son los métodos de entrega?

  • Estándar: entrega en un punto de recogida MONDIAL RELAY en un plazo de 3 a 7 días laborables.
  • Exprés: entrega a domicilio mediante COLISSIMO en 2 días laborables.

Salvo retrasos del transportista.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

  • EXPRÉS: de 1 a 2 días laborables mediante Colissimo o Chronopost en Francia.
  • ESTÁNDAR: de 3 a 7 días laborables mediante Mondial Relay (gratuito a partir de 59 € de compra en Francia y 99 € en Bélgica y Luxemburgo).
  • De 5 a 10 días laborables para los demás países europeos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede seguir su paquete con su número de pedido en nuestra página de seguimiento, disponible desde el menú o mediante este enlace:

https://parisliss.com/pages/suivi-commande

También puede utilizar el número de seguimiento enviado por correo electrónico por PARIS LISS y por el transportista (CHRONOPOST / LA POSTE / MONDIAL RELAY).

Compruebe también la carpeta de correo no deseado o spam.

¿Qué ocurre si no recojo mi paquete a tiempo?

El paquete será devuelto a nuestro almacén en los días siguientes. Podremos volver a enviárselo a su cargo o reembolsarle el pedido; los gastos de devolución correrán a su cargo.

Mi paquete está dañado, ¿qué debo hacer?

Si observa que el embalaje está golpeado, rasgado o dañado, indique al responsable del punto de recogida que rechaza el paquete. Este será devuelto a nuestras instalaciones. El paquete debe rechazarse para que pueda comprobarse su estado y tramitarse el procedimiento de reembolso. Póngase también en contacto con nosotros. ⚠️ Atención: el transportista no podrá tener en cuenta las reclamaciones realizadas después de la entrega y recepción del paquete.

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