Questions fréquentes
Qui peut me conseiller ?
Notre experte avec 25 ans d'expérience vous répond tous les matins du lundi au vendredi sur whatsapp 07.80.25.14.37
Quels délais de préparation ?
Si commande avant 18h elle est préparée et expédiée le lendemain jour ouvré (hors période de rush).
Quels délais de livraison ?
- 3 à 7 jours ouvrés en mondial relay ( gratuit au dela de 59€ d'achats)
- 1 à 2 jours ouvrés en express
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre colis avec votre numéro de commande sur notre page " suivi " accessible via le menu ou bien sur ce lien :
https://parisliss.com/pages/suivi
Egalement avec le numéro de suivi reçu par email de PARIS LISS et aussi du transporteur ( BOXTAL / LAPOSTE / MONDIAL RELAY )
merci de vérifier dans vos spam ou courriers indésirables.
Avez-vous un magasin physique ?
Nous n'avons pas de magasin physique mais on peut dans la mesure du possible organiser une remise en mains propres dans un de nos dépots. Nous consulter pour cela sur whatsapp +33 780 930 930
Livraisons & Retours
Quels sont les modes de livraison ?
- Standard : en point relais MONDIAL RELAY en 3 à 6 jours ouvrés
- Express : à domiclle en COLISSIMO en 2 jours ouvrés
( sauf retards des transporteurs )
Si je veux retourner un produit ?
La politique de retour détaillée est sur notre page CGV. On accepte les retours avant 14 jours à condition que le produit n'ai pas été ouvert ou utilisé ou abimé, dans son emballage d'origine...
Comment etre remboursé après un retour ?
Si votre demande est justifiée, les remboursements se font sur le meme mode de paiement utilisé au départ, le plus rapidement possible
Si je n'ai pas récupéré mon colis a temps ?
Le colis va revenir vers notre dépot dans les jours qui suivent. Nous vous renverrons le colis à vos frais ou bien nous vous rembourserons. ( frais de port facturé à partir de la 2eme fois )
Conseils produits
Où trouver le mode d'emploi ?
RAPPEL : nos produits sont destinés aux professionnels, nous déclinons toutes responsabilités en cas d'utilisation sans les compétences professionnelles requises.
En général il se trouve dans la description du produit ( détails ) . Autrement notre experte pourra vous conseiller sur son utilisation.
Le matériel est-il garanti ?
Oui le matériel electrique comme les lisseurs, seches-cheveux, photon sont garantis 1 an constructeur. Les nano gun ne le sont pas. Si vous avez un soucis avec un matériel merci de contacter le service clients pour y remédier.